Internetové obchody často klamou

11.3.2010

Česká obchodní inspekce loni zjistila různé závady v bezmála 70 procentech kontrolovaných internetových obchodů.

Mezi nejčastější prohřešky patřilo například používání nekalých obchodních praktik. Vyplývá to z výroční zprávy ČOI za rok 2009, která byla zveřejněna na www.coi.cz. ČOI loni provedla celkem 488 kontrol zaměřených na internetové obchody a závady zjistila v 338 případech. Internetoví obchodníci například nezveřejnili důležité údaje o možnosti odstoupit od smlouvy či uvedli nepravdivé údaje. Častým prohřeškem bylo také špatné informování zákazníků internetových obchodů o podmínkách reklamace vadných výrobků a neseznámení s cenou. Některé internetové obchody nevyřídily reklamaci v zákonem stanovené lhůtě.

ČOI bude kvůli zjištěným nedostatkům pokračovat v kontrolách internetových obchodů i letos. Například v lednu inspektoři našli závady ve více než polovině kontrolovaných internetových obchodů.